Початиться с психологом
18.04.2020
Новости
Многое можно было предотвратить, если бы человеку вовремя помог специалист!
В подростковом возрасте люди действительно сталкиваются с огромным количеством проблем, которые на первый взгляд могут показаться нерешаемыми. Сейчас подросткам доступны разные виды бесплатной психологической помощи: онлайн-консультирование, горячие линии и очные встречи с психологом в учебном заведении. Хажметова Татьяна Юрьевна разобралась, где подростки могут получить бесплатную психологическую помощь.
Необязательно лично встречаться с психологом или даже говорить с ним по телефону: есть проекты, где со специалистом можно общаться через чат. Многим действительно проще написать, чем позвонить, особенно когда это касается каких-то важных проблем и переживаний. Кроме того, далеко не у всех есть возможность обратиться за очной помощью к психологу — где-то такой службы может вообще не существовать. И тогда единственная возможность получить консультацию психолога — общаться на расстоянии. Такая помощь доступна человеку в любой точке России, где есть интернет.
Психологическая помощь онлайн удобна еще и тем, что подросток может воспользоваться ей самостоятельно. Кроме того, это анонимно, так что даже сам психолог не знает, с кем разговаривает. Такой вид консультаций полезен в кризисных ситуациях, когда нужно срочно обсудить проблему или психологическое состояние со специалистом.
«Для каждого человека определение кризисной ситуации будет отличаться, однако в целом кризис — это когда не хватает собственных ресурсов для разрешения ситуации. Когда кажется, что «выхода нет», что «никто не понимает», «ничего не получится», и при этом человек чувствует себя плохо внутри. Особенно если это внутреннее состояние влияет на качество жизни сейчас».
Пример: люди жалуются друг другу на плохое настроение, например, в плохую погоду, когда холодно и нападает хандра. Одно дело, если это длится в течение пары дней и нужно просто выговориться, сделать что-то приятное для себя. «И совсем другой расклад, если сниженное настроение длится больше пары недель так, что работать и делать ничего не хочется, нарушаются сон и аппетит, хобби не приносят удовольствия. Тогда точно важно обратиться к специалисту».
Один из проектов, оказывающих кризисную помощь онлайн, — сайт «Помощь рядом», где есть онлайн-консультации для подростков. По правилам сайта в категорию подростков входят люди с 12 до 18 лет включительно. Когда нет возможности или желания общаться в онлайн-чате, можно написать психологу письмо. По данным проекта, который существует с 2012 года, количество обращений за помощью растет из года в год: в 2020 году поступило более 12 500 обращений.
Есть определенные правила: общение анонимно и для обращающегося, и для психолога. «Помощь рядом» собирает только статистическую информацию о собеседниках: пол, возраст, регион, тема беседы (например, семья, друзья, учебное заведение).
Психологу можно писать абсолютно по любым вопросам. Если специалист поймет, что нужна более серьезная помощь, например, поход к психотерапевту, он поможет найти подходящую службу и подскажет, как действовать.
«Чаще всего обращаются по поводу отношений с родителями, друзьями и одногруппниками. Подростков также волнуют вопросы, связанные с поиском своего пути, управлением негативными эмоциями. Много вопросов про здоровье, внешний вид, пищевое поведение».
Отмечается, что весной увеличивается количество обращений, связанных с экзаменами, страхом неудачи. Кроме того, в современном цифровом мире актуальны вопросы кибербуллинга и интернет-безопасности, поступает много вопросов о преследованиях в сети и раскрытии личной информации, например, фотографий.
У психологической помощи в чате есть особенности: психолог не видит и не слышит собеседника, поэтому у него нет полной информации о нем, например, он не может ориентироваться на позу, выражение лица, тон голоса и так далее.
Также существует мобильное приложение «Помощь рядом», оно позволяет быстро сообщить близким об экстренной ситуации или получить онлайн-консультацию психолога, не заходя на сайт. Им могут пользоваться люди старше 16 лет. Находясь в опасности или в тяжелом психологическом состоянии, нужно лишь нажать кнопку «SOS» в приложении, и тогда близким придет сообщение с заранее подготовленным текстом: например, «Помогите мне». Кроме того, приложение может определять локацию телефона и отправлять геометку. Всего можно выбрать не более трех доверенных лиц, которые будут получать сообщения, и стоит предупредить их заранее, чтобы они были готовы помочь и знали, что делать.
Подростку не придется тратить драгоценное время на то, чтобы что-то написать, найти нужных адресатов или подходящее место для звонка, где его никто не услышит. Особенно это актуально, если он стесняется или боится показать окружающим свое беспокойство и тревогу. При нахождении в зоне wi-fi с мобильного телефона ребенка не списываются деньги за отправку первых трех комплектов SOS-уведомлений в сутки — по три смс-ки на один контакт. Эта услуга оплачена из средств разработчика. При превышении лимита — оплата идет по тарифу мобильного оператора».
Аналогичным образом работает другой проект «Твоя территория онлайн» — там тоже можно написать психологам абсолютно с любой проблемой, вопросом, чувством и так далее, стоит писать, даже если нет четкого вопроса, но есть ощущение, что сейчас очень нужно и важно с кем-то поговорить.
У этого проекта возрастная категория подростков шире: обращаться могут люди до 23 лет. Консультанты работают с 15:00 до 22:00 по московскому времени, в остальное время лучше писать на почту.
«Твоя территория онлайн» появилась в 2014 году, до этого команда работала в кризисном центре на телефоне доверия. В основном за помощью по телефону обращались взрослые люди, поэтому решили создать проект с анонимным чатом, а подростки начали им активно пользоваться. Регулярно во время консультации выясняется, что подростку необходима дополнительная помощь. Это может быть очная психологическая помощь, медицинская, социальная, помощь служб безопасности и так далее. Как правило, это ситуации, которые сложились не за один день и нуждаются в длительной работе. Чаще всего подростки обращаются с проблемами, которые касаются взаимоотношений — семейных, внутри коллектива,романтических или отношений с самим собой. Также поступает много обращений по кризисной тематике — насилие, суицидальные мысли, вопросы, касающиеся здоровья.
Горячая линия
Работает круглосуточно, бесплатно и анонимно. В России существует единый телефон доверия для детей, подростков и их родителей. 8-800-2000-122. При звонке на единый номер автоматически определяется местоположение, и звонок направляется в службу этого региона. Поэтому специалист при необходимости может подсказать, где именно в городе можно получить очную консультацию психолога.
«Кризис — это когда не хватает собственных ресурсов для разрешения ситуации. Когда кажется, что «выхода нет», что «никто не понимает», «ничего не получится»
Общение с психологом по телефону полезно в кризисной ситуации. Оно может уберечь от опрометчивых и опасных пос
Многое можно было предотвратить, если бы человеку вовремя помог специалист!
В подростковом возрасте люди действительно сталкиваются с огромным количеством проблем, которые на первый взгляд могут показаться нерешаемыми. Сейчас подросткам доступны разные виды бесплатной психологической помощи: онлайн-консультирование, горячие линии и очные встречи с психологом в учебном заведении. Хажметова Татьяна Юрьевна разобралась, где подростки могут получить бесплатную психологическую помощь.
Необязательно лично встречаться с психологом или даже говорить с ним по телефону: есть проекты, где со специалистом можно общаться через чат. Многим действительно проще написать, чем позвонить, особенно когда это касается каких-то важных проблем и переживаний. Кроме того, далеко не у всех есть возможность обратиться за очной помощью к психологу — где-то такой службы может вообще не существовать. И тогда единственная возможность получить консультацию психолога — общаться на расстоянии. Такая помощь доступна человеку в любой точке России, где есть интернет.
Психологическая помощь онлайн удобна еще и тем, что подросток может воспользоваться ей самостоятельно. Кроме того, это анонимно, так что даже сам психолог не знает, с кем разговаривает. Такой вид консультаций полезен в кризисных ситуациях, когда нужно срочно обсудить проблему или психологическое состояние со специалистом.
«Для каждого человека определение кризисной ситуации будет отличаться, однако в целом кризис — это когда не хватает собственных ресурсов для разрешения ситуации. Когда кажется, что «выхода нет», что «никто не понимает», «ничего не получится», и при этом человек чувствует себя плохо внутри. Особенно если это внутреннее состояние влияет на качество жизни сейчас».
Пример: люди жалуются друг другу на плохое настроение, например, в плохую погоду, когда холодно и нападает хандра. Одно дело, если это длится в течение пары дней и нужно просто выговориться, сделать что-то приятное для себя. «И совсем другой расклад, если сниженное настроение длится больше пары недель так, что работать и делать ничего не хочется, нарушаются сон и аппетит, хобби не приносят удовольствия. Тогда точно важно обратиться к специалисту».
Один из проектов, оказывающих кризисную помощь онлайн, — сайт «Помощь рядом», где есть онлайн-консультации для подростков. По правилам сайта в категорию подростков входят люди с 12 до 18 лет включительно. Когда нет возможности или желания общаться в онлайн-чате, можно написать психологу письмо. По данным проекта, который существует с 2012 года, количество обращений за помощью растет из года в год: в 2020 году поступило более 12 500 обращений.
Есть определенные правила: общение анонимно и для обращающегося, и для психолога. «Помощь рядом» собирает только статистическую информацию о собеседниках: пол, возраст, регион, тема беседы (например, семья, друзья, учебное заведение).
Психологу можно писать абсолютно по любым вопросам. Если специалист поймет, что нужна более серьезная помощь, например, поход к психотерапевту, он поможет найти подходящую службу и подскажет, как действовать.
«Чаще всего обращаются по поводу отношений с родителями, друзьями и одногруппниками. Подростков также волнуют вопросы, связанные с поиском своего пути, управлением негативными эмоциями. Много вопросов про здоровье, внешний вид, пищевое поведение».
Отмечается, что весной увеличивается количество обращений, связанных с экзаменами, страхом неудачи. Кроме того, в современном цифровом мире актуальны вопросы кибербуллинга и интернет-безопасности, поступает много вопросов о преследованиях в сети и раскрытии личной информации, например, фотографий.
У психологической помощи в чате есть особенности: психолог не видит и не слышит собеседника, поэтому у него нет полной информации о нем, например, он не может ориентироваться на позу, выражение лица, тон голоса и так далее.
Также существует мобильное приложение «Помощь рядом», оно позволяет быстро сообщить близким об экстренной ситуации или получить онлайн-консультацию психолога, не заходя на сайт. Им могут пользоваться люди старше 16 лет. Находясь в опасности или в тяжелом психологическом состоянии, нужно лишь нажать кнопку «SOS» в приложении, и тогда близким придет сообщение с заранее подготовленным текстом: например, «Помогите мне». Кроме того, приложение может определять локацию телефона и отправлять геометку. Всего можно выбрать не более трех доверенных лиц, которые будут получать сообщения, и стоит предупредить их заранее, чтобы они были готовы помочь и знали, что делать.
Подростку не придется тратить драгоценное время на то, чтобы что-то написать, найти нужных адресатов или подходящее место для звонка, где его никто не услышит. Особенно это актуально, если он стесняется или боится показать окружающим свое беспокойство и тревогу. При нахождении в зоне wi-fi с мобильного телефона ребенка не списываются деньги за отправку первых трех комплектов SOS-уведомлений в сутки — по три смс-ки на один контакт. Эта услуга оплачена из средств разработчика. При превышении лимита — оплата идет по тарифу мобильного оператора».
Аналогичным образом работает другой проект «Твоя территория онлайн» — там тоже можно написать психологам абсолютно с любой проблемой, вопросом, чувством и так далее, стоит писать, даже если нет четкого вопроса, но есть ощущение, что сейчас очень нужно и важно с кем-то поговорить.
У этого проекта возрастная категория подростков шире: обращаться могут люди до 23 лет. Консультанты работают с 15:00 до 22:00 по московскому времени, в остальное время лучше писать на почту.
«Твоя территория онлайн» появилась в 2014 году, до этого команда работала в кризисном центре на телефоне доверия. В основном за помощью по телефону обращались взрослые люди, поэтому решили создать проект с анонимным чатом, а подростки начали им активно пользоваться. Регулярно во время консультации выясняется, что подростку необходима дополнительная помощь. Это может быть очная психологическая помощь, медицинская, социальная, помощь служб безопасности и так далее. Как правило, это ситуации, которые сложились не за один день и нуждаются в длительной работе. Чаще всего подростки обращаются с проблемами, которые касаются взаимоотношений — семейных, внутри коллектива,романтических или отношений с самим собой. Также поступает много обращений по кризисной тематике — насилие, суицидальные мысли, вопросы, касающиеся здоровья.
Горячая линия
Работает круглосуточно, бесплатно и анонимно. В России существует единый телефон доверия для детей, подростков и их родителей. 8-800-2000-122. При звонке на единый номер автоматически определяется местоположение, и звонок направляется в службу этого региона. Поэтому специалист при необходимости может подсказать, где именно в городе можно получить очную консультацию психолога.
«Кризис — это когда не хватает собственных ресурсов для разрешения ситуации. Когда кажется, что «выхода нет», что «никто не понимает», «ничего не получится»
Общение с психологом по телефону полезно в кризисной ситуации. Оно может уберечь от опрометчивых и опасных пос